Conseil - Où puis-je trouver le modèle, le numéro de produit (PNC) de l'appareil ?

Dernière mise à jour 27/07/2021 09:24

Problème

  • Quelles informations sont nécessaires avant d'organiser une réparation ?
  • Où se trouve la plaque signalétique ?
  • Quelles informations la plaque signalétique contient-elle ?
  • Où puis-je trouver le numéro PNC de l'appareil ?
  • Où trouver les informations sur l'appareil telles que le PNC et le numéro de série ?

S'applique à

  • Appareils électroménagers

Solution

  1. Lorsque vous nous contactez, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main.
    Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique du constructeur.

    Plaque signalétique avec le numéro de modèle, le numéro de produit (PNC), l'ELC et le numéro de série :
    1. Numéro de modèle
    2. Code de numéro de produit (PNC)
    3. Code ML
    4. Numéro de série


  2. Les emplacements des plaques signalétiques sont les suivants :

    Four micro onde:


    sur l’encadrement du four ou à l’arrière du four

    Hotte:


    près du moteur, derrière le filtre

    Four / Cuisinière :


    autour de la cavité de la porte

    Machine à laver (Front-Loader):


    derrière la porte de l'appareil ou derrière la porte du filtre

    Machine à laver (Top-Loader):


    derrière la porte de l'appareil ou derrière la porte du filtre

    Sèche-linge :


    derrière la porte de l'appareil

    Aspirateur:


    sous l'appareil

    Lave-vaisselle:


    sur l’encadrement de la porte, tranche droite de la porte

    Table de cuisson:


    sous la table de cuisson

    (pour les plaques à induction et vitrocéramique
    également dans le manuel)

    Réfrigérateur/Congélateur/Réfrigérateur-congélateur :


    sur la paroi intérieure latérale ou après avoir retiré le bac à légumes du compartiment réfrigérateur

    Congélateur coffre :


    sur le dessous du couvre-porte


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